南京新励成卡耐基培训学校

广东新励成教育科技股份*，成立于2005年11月，是*在广东及珠三角地区引入国际*的参与式、互动式教学模式的培训机构，也是国内素质教育培训工作的*早开创者之一!

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常年开设的课程有：当众讲话、人际沟通、演讲艺术、形象礼仪、说服力销售、心理素质训练等;同时，新励成在人际沟通、口才演讲等方面取得了骄人业绩。自成立以来，新励成学校累计面授学员达十余万人次。

　　说服力销售

　　*：说服心理学;说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面;形象：正襟危坐、谈吐得体;知识：专业知识技巧成熟;目标：自身明确和目标客户明确;精神：精力旺盛、自信满满;我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面!然后，你要了解人们为什么会接受你的观念或产品，才能在适当的时间说出适当的话。

　　第二：和谐关系建立;如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感;有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解;透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。

　　第三：顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求!

　　第四：竞争对手分析;开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼，百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究!

　　第五：成交技巧;*后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单!

　　第六：做好顾客服务;已是你的客户还不行!还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握!

　　整个流程看起来不难但做起来也不容易!教你!不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性，案例贴近生活且影响力大;幽默而富有激情，鼓动力强而兼具亲和力也必不可少!无需四面寻找，新励成就在你的回首处!

　　形象礼仪

　　(1) 由外：成功的人面面俱到，形象礼仪不可少;*印象对他们有多重要，当你碰壁之后你知道;*学习装束礼仪及形象设计;系统学习色彩基础、色彩搭配原则、化妆技巧等方法，掌握职业着装基本原则、制服的穿着礼仪及忌讳、职场正装“六大禁忌”、配饰用品与发型礼仪的学习，让你更体面更端庄，彰显高贵品质，使你的职业形象和企业形象更加完美

　　(2) 及里：内在修养的提炼;应用“人际沟通大秘诀--3A原则”让你知书而达礼提高内在素养;心态也是仪表内在修养的必修课，换位思考要学，真诚主动更要学;礼仪的塑造体现在生活工作中的每一个细节，你生活的点点滴滴决定你的气质。

　　(3)加之商务礼仪：在一个办公环境中，行礼是必然，你的一言一行都是改变你命运*官碟!如何建立和谐办公环境，在轻松愉快的环境中完成自己职业生涯的快速攀升，“礼貌三声、文明十字、热情三到”可以帮到你，让你在职场中游刃有余，一帆风顺。

　　礼仪是人类交流感情、建立友谊、开展活动的桥梁和纽带;态度好、服务意识好的人往往都是受欢迎的;气质不是天生的，很大程度上是由*具体的言谈举止表现出来的，因此礼仪后天培养就显得尤为必要。学习并训练礼仪，培养优雅举止，提升自我形象，展现个人魅力，表现健康自信，让自己在人生旅途中有意想不到的收获。

　　怎样切入谈话的主题

　　有些交谈场合需要直截了当地切入正题。比如对方已经知道你的来意，或者彼此已经约定了这次交谈的内容，那就不必要说很多题外话，而是直截声明“闲话少说，言归正传”，这样可以使对方的情绪拉紧，精神集中一下，来谈你们之间要谈的事情。在这种情况下，如果题外的客套话太多，反而会使对方以为你在拖延时间，甚至产生反感，影响交谈的顺利进行。

　　但是，在很多场合，交谈进入正题前是需要进行一些准备工作的，特别是当你需要*你的交谈对象达到一定目的，且需要你去说服对方时，如果突然地将交谈切入正题，很可能会遭到对方一口回绝。

　　在这样一些场合，如果你不急于将交谈转人正题，而是说一些有关的题外话，然后再将对方引人正题的交谈，结果可能会完全不一样。当然，将谈话从题外转人正题是一件非常困难的事。有许多人喜欢在交谈前说一大堆题外话，然后说：好了，言归正传，我今天来不是为了别的什么，而为了……”或者说：“无事不登三宝殿，其实是为了……”这样转入正题，似乎表明了你谈话的直率与轻松，但这样会使你刚才说过的话完全失去效果，因为你*后这句话说出来后，已使对方在脑子里把你的谈话内容一分为二。这样不仅无助于你这次沟通的成功，反而会使对方产生“原来如此”的感觉，从而在潜意识里产生抗拒的意念，这与突然切入正题的谈话没有什么两样。

　　在交谈中要切入正题，除了有赖于经验的积累，还应该注意以下几点：

　　1.对话的内容有专门的知识。当你和对方谈到某件事时，你必须对此确实有所认识，否则说起来就会缺乏吸引力，无法让对方感兴趣。

　　2.能够用语气明确表达你的愿望，不要使人捉摸不定，有些人以为态度模棱两可是一种技巧，其实是相当拙劣的，真正懂交谈艺术的人，都会将自己的立场迅速公开。

　　3.常常保持态度中立、客观，按照经验，一个态度中立的人，常常可以争取更多朋友，甚至是你的“死党”，你也不必口口声声对他表明。

　　4.不要说得太多，要会想办法让别人多说，当你的态度表明以后，应该让对方也表明他的观点。这样不仅可以让你的谈话能够“对症下药”，更可以让对方获得被尊重感，拉近你们之间的心理距离。

　　5.对人亲切、关心，竭力去了解别人的背景和动机。

　　除此之外，展现良好的风度也是获取良好的*印象的要素。在与人初次见面时，你的一言一行往往更能留下深刻的印象。试想，一个衣著无可挑剔的人，开口却是出言不逊，显得粗鲁无礼，怎么还能指望别人对他有良好的*印象呢?

　　我们也许都有这样的经验：同样是向一位老人间路，如果你说：“喂，老头!中山北路怎么走?”对方即使知道，也不愿告诉你，因为你的问话已经给了他不好的*印象。但如果你说：“请问老人家，中山北路怎么走?”情况就会大不一样了。

　　演说与你有什么关系

　　一个人从1岁开始讲话，讲到70岁，讲话贯穿人的一生，你有无数次需要演说的机会，你也有无数次需要展示你口才的机会：当你求职的时候，当你对着老板汇报工作的时候，当你对客户描述你产品的时候，当你向投资者要投资的时候...你都需要演说。

　　一个人成功的一生，一定伴随着无数次成功的演说。而微演说，就是帮助你学会设计和呈现你自己的成功的演说。

　　演说到底有多重要?

　　是否具备演说的能力，决定了你生活的是否顺利、决定了你事业上的发展、决定了你是否是个具备影响力的人，甚至，是否具备演说力，决定了你是否能够掌控自己的人生。

　　有太多需要演说的时候：在你争取新工作的时候