苏州人际关系培训

　　新励成卡耐基拥有行业内**、*专业的师资团队，所有课件及课程的研发，皆在美国卡耐基课程训练体系的基础上结合国人的行为习惯、思维模式为根本，研发适合国人学习的『特色训练模式』。

　　【江苏新励成卡耐基官网】◆24小时咨询热线：400-888-4851  QQ：2948863431◆南京、无锡、苏州新励成卡耐基致力于帮助个人和企业全方位打造和提升"软实力"，为振兴中华民族提升国民软素质而努力。在线预约可享免费试听课程，更多优惠请电话咨询在线值班老师！！！

　　随着时代的需求与变革进行创新改版，具有实用化、本土化、专业化、创新化等特点，真正做到结合学员生活和工作的实用性训练课程，并学以致用。追求品质至上，坚持持续发展的理念，以绝对高质量的课程和*的师资团队，全力帮助人们致力于提升自我素质，及社会竞争力，协助个人、企业及院校提升个人素质、展现综合竞争力。

　　说服力销售

　　*：说服心理学;说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面;形象：正襟危坐、谈吐得体;知识：专业知识技巧成熟;目标：自身明确和目标客户明确;精神：精力旺盛、自信满满;我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面!然后，你要了解人们为什么会接受你的观念或产品，才能在适当的时间说出适当的话。

　　第二：和谐关系建立;如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感;有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解;透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。

　　第三：顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求!

　　第四：竞争对手分析;开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼，百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究!

　　第五：成交技巧;*后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单!

　　第六：做好顾客服务;已是你的客户还不行!还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握!

　　整个流程看起来不难但做起来也不容易!教你!不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性，案例贴近生活且影响力大;幽默而富有激情，鼓动力强而兼具亲和力也必不可少!无需四面寻找，新励成就在你的回首处!

　　科学发声

　　一、 发音法概论的系统学习——读透发音理论，熟知发音原理，掌握发音技巧，改善发音质量，提高发音的标准，增加声音磁性;使你改正发音上的错误习惯，解决谈吐的不雅，弥补你先天的发音漏洞;到时，你就是一张高清晰、高质量的唱片播出的是完美音质，让人享受起你的话!

　　二、 光靠理论知识不行，还得进行发音法的训练;应用发音法的理论进行科学的发音训练，使你的发音习惯从根源处彻底纠正，还原你清晰音质，提升你发音底气，让高音质的发音时时伴着你，让你人缘更好，关系更广，前途更美。

　　三、 实力如何展现展现就知道，你高音质的发音没有用武之地，学习发音也只过是白费;学以致用是必然，想一下：只带你一张嘴，单枪匹马驰骋兵戎相见的沙场，你的话征服大家的心，你的魅力来自你对发音法的应用;你能长自己优势之长，避自己劣处之短，再假以灵活应用发音技巧，科学发音不再是问题。

　　四、 在平时生活中你对“嗓子的应用和保健”要注意;嗓子是你制胜的法宝，嘶哑的声音让你语言上没有优势，同时也会失去很多机会;不想让指向你眼光转移，你必须保养;所以说平时生活中的嗓子保养很重要，失去嗓子的魅力你的观众也会随时离去!

　　*自信口才

　　一、介绍自己：A节：介绍自己 B节： 万能开场白。掌握自我介绍的方法，以及简单实效的开场白。

　　二、故事训练：A节：五何公式 B节：细节训练。学习如何把故事讲清楚，进而讲精彩。

　　三、表演训练：A节：解放天性 B节：表演训练。*一系列的训练，解放*的天性，让*丢掉害羞战胜胆怯，大胆的放开自己。

　　四、演讲仪态：A节：演讲手势 B节：演讲开场。规范演讲的态势语言，让*的演讲更有风范。

　　五、主持训练：A节：主持训练 B节：实践演练。学习简单的小主持，学习主持开场白的套路。

　　六、号召说服：A节：号召训练 B节：魔术公式。学习登高一呼发出号召的方法，做到一呼百应。

　　七、条理训练：A节：介绍物品 B节：介绍人物。学习语言有条有理，学会总结提炼观点。

　　八、实战演练：A节：应答技巧 B节：模拟练习。解析回答问题的黄金三步,模拟面试流程。

　　课程收获：1、帮助*提升口才!掌握不同场合的讲话方式和套路;2、开发*的语言表达能力，培养语言表达兴趣;3、让*更加外向，提升自信心和与人交流的勇气;4、用传统语言艺术(相声、快板)激发*的语言天赋;5、培养*优雅大方的演讲仪态和语言的抑扬顿挫。

　　交往中怎么消除矛盾和误会

　　一、要正确认识自己

　　正确认识自己是处理好人际关系的前提。“人贵有自知之名”,只有充分、客观地认识、了解自己,才能对自己有一个合理的定位,才能更好地应付各种事情。

　　二、切勿故作深沉

　　人际交往，是一种思想交流活动，本该真诚相待，畅所欲言。如果深藏不露，叫人觉得有点道貌岸然;如果与人相处，处处不露心迹、守口如瓶，那么会让人觉得你不可捉摸、不可思议，无形中拉远了心理距离。

　　三、越拖越被动

　　有人被误会搞得焦头烂额，总觉得心中有难处，不好启齿，结果碍于情面，时间越拖越长，误会越陷越深，到*后无限止地蔓延，形成了令人极为苦恼的结果。所以，有了误会要迅速解释清楚，时间越长，就越被动。

　　四、切忌喜形于色

　　表情上眉飞色舞、洋洋自得，还对别人的事评评点点、指手画脚，只会引起别人的反感，损害自己的形象和威信。与人交往，应保持一种平常的心态，不能面无表情，但也不能在取得成绩或有高兴的事时，沾沾自喜，得意忘形。

　　五、查清原因方可化解怨恨

　　产生误会后，一方怒气冲冲，充满怨恨、敌视;一方满腹狐疑，委屈压抑，双方隔阂越陷越深，而且一谈即崩，大有新的误会接踵而来之势。此时，需要冷静，你必须下一番功夫内查外调，搞清楚对方的误解源于何处，否则，凭你费多少口舌，也不会解释清楚，搞不好，还会越描越黑，弄巧成拙。

　　六、战胜自己的懦弱，当面说清

　　误会的类型千奇百怪、多种多样，但解决的*简捷、*方便的方法便是当面说清，大多数人也都欢迎这种方法。有人由于懦弱，不敢当面对质，结果把问题搞得极为复杂。记住，如果有的误会需要亲自向对方作说明，你一定不要找各种借口推脱，一定要克服困难，战胜自己，想方设法当面表明心迹。不要轻信第三者的只言片语。

　　七、切勿急躁冲动

　　一般情况下，你以不冷静的态度待别人，别人就会以相同的态度反击你，这不利于问题的解决。另一方面，急躁冲动容易打乱人的正常思维，不利于正确地解决问题。在日常的社会交往活动中，会遇到千奇百怪的事情，出现各种各样的矛盾、各种各样的问题。遇到问题时，要善于控制情绪，如果失去控制，矛盾