卡耐基的人际关系学

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　　在教育行业很多学校受经济危机重创而纷纷关门的今天，新励成在经济危机中不但没有受到影响，反而迎难而上，紧抓教育行业优胜劣汰的洗牌机遇，在市场上果敢前进，*对市场的调研与分析，不断提升产品形象与学校形象，使学校成为*教育行业有口皆碑的强悍黑马。

　　影响力导师班

　　课程收获：

　　大幅提升个人及企业影响力、自身魅力与核心竞争力;结交优质人脉，牵手业内*平台，拓展职业边界;掌握培训师的核心能力，并学以致用;获得新励成和专业机构颁发的培训师国际认证黄金证书、增加职业竞争力;*认证的成绩优异者，可签约成为新励成专、兼职培训师，打造核心课程，利用新励成全国渠道推广宣传，塑造提升个人品牌，成为超级演说家!

　　模块一、导师的身份与导论：1、导师的身份定位;2、导师的状态;3、导师之道与信念;4、导师的伟大梦想;5、慢的力量;6、导师训练模板;

　　模块二、导与学的理论和知识：1、成人的学习原理;2、什么是有效影响?3、形象及心理准备;4、三角色：编、导、演;5、潜意识沟通;

　　模块三、主题培训的流程与结构：1、培训流程与要点;2、对学员状态评估;3、开场和结束技巧;4、气氛道具和提问;

　　模块四、主题培训基础和方法：1、怯场原因与化解;2、压力舒缓与分散;3、标准的服装搭配;4、专业表达之利器;5、激发及吸引技巧;6、手势及语言表达;7、互动气氛之营造;8、课堂禁忌及布置;

　　模块五、导师专业表达：1、理性与情理并茂;2、培训步骤及要素;3、提问与应答技巧;4、时间与共同经验;5、梦想激励：领导者领导使命;6、会议管理：运筹帷幄，高效会议;7、沟通说服：以理服人，以情动人;8、招兵买马：用演讲吸引人才;9、商务谈判：合作双赢，无往而不利;

　　形象礼仪

　　(1) 由外：成功的人面面俱到，形象礼仪不可少;*印象对他们有多重要，当你碰壁之后你知道;*学习装束礼仪及形象设计;系统学习色彩基础、色彩搭配原则、化妆技巧等方法，掌握职业着装基本原则、制服的穿着礼仪及忌讳、职场正装“六大禁忌”、配饰用品与发型礼仪的学习，让你更体面更端庄，彰显高贵品质，使你的职业形象和企业形象更加完美

　　(2) 及里：内在修养的提炼;应用“人际沟通大秘诀--3A原则”让你知书而达礼提高内在素养;心态也是仪表内在修养的必修课，换位思考要学，真诚主动更要学;礼仪的塑造体现在生活工作中的每一个细节，你生活的点点滴滴决定你的气质。

　　(3)加之商务礼仪：在一个办公环境中，行礼是必然，你的一言一行都是改变你命运*官碟!如何建立和谐办公环境，在轻松愉快的环境中完成自己职业生涯的快速攀升，“礼貌三声、文明十字、热情三到”可以帮到你，让你在职场中游刃有余，一帆风顺。

　　礼仪是人类交流感情、建立友谊、开展活动的桥梁和纽带;态度好、服务意识好的人往往都是受欢迎的;气质不是天生的，很大程度上是由*具体的言谈举止表现出来的，因此礼仪后天培养就显得尤为必要。学习并训练礼仪，培养优雅举止，提升自我形象，展现个人魅力，表现健康自信，让自己在人生旅途中有意想不到的收获。

　　智慧父母

　　课程目标：学习心理学的知识，掌握*的成长规律。全新的亲子教育方法避免亲子教育误区，为*播种“正面思想”的种子。培养*自尊自信、自爱自强、自立的正面自我形象。聆听*的心声，与*有效沟通，传达父母的关爱。透视*的行为，了解*的动机，带出有效的改变。掌控自己的情绪，在理智的状态下，与*有效的沟通。培养成功快乐的天才*。

　　【核心课程内容A】解读*身心成长规律;使我们跳出自身固有的教育模式;展现出支持*成长的生命力量。

　　【核心课程内容B】解读生命状态的要素;使我们透过信念、情绪、身体的呈现，清晰地看到自己当下的生活状态;从而感受生命间真爱的连接。

　　【核心课程内容C】解读如何构建轻松、有效的亲子关系;剖析卓越亲子关系的核心理念;使我们生发出成为“智慧父母”的工具和方法。

　　交往中怎么消除矛盾和误会

　　一、要正确认识自己

　　正确认识自己是处理好人际关系的前提。“人贵有自知之名”,只有充分、客观地认识、了解自己,才能对自己有一个合理的定位,才能更好地应付各种事情。

　　二、切勿故作深沉

　　人际交往，是一种思想交流活动，本该真诚相待，畅所欲言。如果深藏不露，叫人觉得有点道貌岸然;如果与人相处，处处不露心迹、守口如瓶，那么会让人觉得你不可捉摸、不可思议，无形中拉远了心理距离。

　　三、越拖越被动

　　有人被误会搞得焦头烂额，总觉得心中有难处，不好启齿，结果碍于情面，时间越拖越长，误会越陷越深，到*后无限止地蔓延，形成了令人极为苦恼的结果。所以，有了误会要迅速解释清楚，时间越长，就越被动。

　　四、切忌喜形于色

　　表情上眉飞色舞、洋洋自得，还对别人的事评评点点、指手画脚，只会引起别人的反感，损害自己的形象和威信。与人交往，应保持一种平常的心态，不能面无表情，但也不能在取得成绩或有高兴的事时，沾沾自喜，得意忘形。

　　五、查清原因方可化解怨恨

　　产生误会后，一方怒气冲冲，充满怨恨、敌视;一方满腹狐疑，委屈压抑，双方隔阂越陷越深，而且一谈即崩，大有新的误会接踵而来之势。此时，需要冷静，你必须下一番功夫内查外调，搞清楚对方的误解源于何处，否则，凭你费多少口舌，也不会解释清楚，搞不好，还会越描越黑，弄巧成拙。

　　六、战胜自己的懦弱，当面说清

　　误会的类型千奇百怪、多种多样，但解决的*简捷、*方便的方法便是当面说清，大多数人也都欢迎这种方法。有人由于懦弱，不敢当面对质，结果把问题搞得极为复杂。记住，如果有的误会需要亲自向对方作说明，你一定不要找各种借口推脱，一定要克服困难，战胜自己，想方设法当面表明心迹。不要轻信第三者的只言片语。

　　七、切勿急躁冲动

　　一般情况下，你以不冷静的态度待别人，别人就会以相同的态度反击你，这不利于问题的解决。另一方面，急躁冲动容易打乱人的正常思维，不利于正确地解决问题。在日常的社会交往活动中，会遇到千奇百怪的事情，出现各种各样的矛盾、各种各样的问题。遇到问题时，要善于控制情绪，如果失去控制，矛盾会更尖锐。所以不管遇到多恼火的事，情绪要冷静、镇定，才能处理好矛盾。

　　八、消除自我委屈情绪

　　出现误会后，不必为自己辩解，总以为自己正确、有道理、不被理解。心中怀有委屈情绪的人，必定不愿开口向对方作解释。这种心理障碍妨碍彼此间的交流。此时，多替对方着想，无