掌握聊天的技巧 让沟通变得更顺畅

　　导读：有的人天生会聊天。我遇到过一个友邦保险的高级销售经理，三十多岁的女士，能在初次见面时就给你推荐香港来的中医名家，跟你讲她在买房子和装修房子时遇到的趣事，和她认识一个小时后。

　　有的人天生会聊天。我遇到过一个友邦保险的高级销售经理，三十多岁的女士，能在初次见面时就给你推荐香港来的中医名家，跟你讲她在买房子和装修房子时遇到的趣事，和她认识一个小时后，你甚至已经知道她老公当初是怎么追她的以及她在结婚前谈过多少个男朋友，当然她在爆料之后会加上一句"这是我们私下讲讲哦。"这是我偶遇的*一个没让我反感的保险销售，因为她至始至终没有向我提过他们公司有关保险产品的任何事。但如果我想了解保险产品，我宁可找她咨询，因为她引起了我的好感，并让我毫无戒心。成功解除一个陌生人的戒心，在每个人的防范意识都很强的*，已经是高超的本领。除了面善之外，她的技巧在于擅于观察--看出你穿得比别人多；擅于寻找话题--问你是不是怕冷；还乐于助人--热心地为你介绍中医调养的医生。

　　一、投石问路

　　向河中投块石子，探咀水的深浅再前进，就能有把握地过河；与陌生人交谈，先提一些"投石"式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得更为自如。如"老兄在哪儿发财'""您*多大了？"

　　二、中心开花

　　面对众多的陌生人，要选择众人关心的事件为话题，把话题对准大家的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的，人人有话，自然能说个不停，以致引起许多人的议论和发言，导致"语花"飞溅。

　　三、即兴引人

　　巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，常能收到好的效果。"即兴引入"法的优点是灵活自然，就地取材，其关键是要思维敏捷，能作由此及彼的联想。

　　四、循趣人题

　　问明他人的兴趣，循趣发问，能顺利地进入话题。如对方喜爱足球，便可以此为话题，谈*近的精彩赛事，某球星在场上的表现，以及*队与外国队的差距等，都可以作为话题而引起对方的谈趣引发话题，类似"抽线头"、"插路标",重点在引，日的在于导出对方的话茬儿。

　　五、关心别人*关心的，通常能打开话匣子

　　在一个场合中，我遇到过一个认识的主编，打了几句哈哈后就没话说了。后来发现她和别人聊得热火朝天，原来是对方问到了她的宝贝女儿。当然，那时我还没有*，不知道这个话题天高海阔的内涵。但这个原则仅限与利益无关的话题，比如*啊，球技啊，NBA啊等等，若问起项目的中标价，本届选举的内定名单，就像问女人的年龄和商人的收入一样，让人讨厌了。

　　六、不懈向细节挺进

　　这个聊天的技巧和创造好的文学作品的技巧是一致的。台湾主持人蔡康永在谈到《康熙来了》的成功时也提到这一技巧。只说"和女朋友去逛街"太平淡了，"和女朋友在电脑城逛了两个小时，*后女朋友买了个摄像头，为的是和另一个男生聊天，并坚持自己买单……"才有趣。细节越细，留下的印象越深刻，作品越好看，聊天越成功。为了达到这个目的，介绍一个新闻系的工作技巧给你：5个W加一个H,多问Who,Where,What,When,Why以及How,细节就来了。但和采访不同的是，聊天的时候，不仅要对方乐于交待5个W和一个H,自己也需要不断自我爆料才行。

　　如何*交谈让彼此都感到愉悦，同时又不失真诚，是一门学校里不教，但工作中不能不会的必修课。没有天赋，同样可以*后天的努力变成健谈的人。我的领悟也许只是苍海一粟，但曾被这个课题困扰过的人一定像大海中的水珠那么多。